Télésurveillance
Réagir et vous prévenir lors du déclenchement d’une alarme, effectuer le monitoring de votre informatique et vous avertir de dysfonctionnements, nous pouvons également être vos yeux en assurant le suivi de votre surveillance vidéo.
Cela peut
vous arriver !
Vous êtes réveillé en pleine nuit par un appel concernant un dysfonctionnement non-urgent sur une machine.
➔ Nous sommes attentifs 24/7. En cas de dysfonctionnement présentant un degré d’urgence élevé, nous appelons le piquet. En cas de non-réponse, nous appliquons la procédure d’escalation.
Services associés
- Gestion des appels 24/7
- Gestion d’une procédure d’escalation
- Gestion des quittances par appel, SMS ou e-mail
- Gestion des alarmes techniques 24/7
- Monitoring 24/7
- Service en français, anglais et allemand
- Récapitulatifs envoyés par email
- Statistiques quotidiennes / hebdomadaires / mensuelles
