— Ein Lächeln, das man hört. Seit 1977.
Wir gehen für Sie ans Telefon.
Sie arbeiten ungestört.
Von Genf und Freiburg aus nehmen unsere Teams Anrufe in Ihrem Namen entgegen, filtern sie und leiten das Wesentliche weiter – während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
- Erreichbarkeit
- 24/7
- Seit
- 1977
- Aktive Kunden
- 250+
- Sprachen
- 3
Wenn Sie nicht abnehmen können – wer dann?
Hinter jedem verpassten Anruf steht ein Kunde, ein Termin, ein Notfall. Und niemand garantiert, dass er es noch einmal versucht.
- Verpasster Anruf Empfang besetzt
- Verpasster Anruf Team beim Kunden
- Verpasster Anruf Ärztin in der Sprechstunde
- Verpasster Anruf Techniker unterwegs
- Verpasster Anruf Sekretärin abwesend
- Verpasster Anruf Büro geschlossen
Der Weg Ihres Anrufs.
01
Eingehender Anruf
Ihr Kunde wählt Ihre Nummer – der Anruf landet in unserer Zentrale.
02
Unser Team übernimmt
Piramedia nimmt den Anruf in Ihrem Namen entgegen und bearbeitet das Anliegen nach Ihren Vorgaben – als verlängerter Arm Ihres Teams.
03
Sie erhalten das Wesentliche
Direkte Weiterleitung, Eskalation im Notfall oder eine Nachricht: Sie erhalten, was für Sie wichtig ist – auf dem passenden Weg.
Sämtliche Leistungen lassen sich zu 100 % auf Ihren Betrieb zuschneiden.
Alles, was Sie uns anvertrauen können.
Sechs Leistungen, ein Know-how: der Telefonempfang in Ihrem Stil – ob wir an Ihrer Stelle antworten oder Ihre Teams dafür schulen.
Telefonservice
Ein Empfang, der zu Ihnen passt.
Piramedia wird zum verlängerten Arm Ihres Telefonempfangs und nimmt Ihre Anrufe entgegen – damit Ihre Kunden immer eine Antwort in Ihrem Stil erhalten und Sie sich aufs Wesentliche konzentrieren können.
Mehr erfahren Telefonservice Sekretariat & Terminverwaltung
Ihre Patienten in guten Händen.
Wir verwalten Ihre Termine, rufen Patientinnen und Patienten zurück und halten die Dossiers aktuell – als Entlastung oder Ersatz für Ihr Sekretariat, das sich so auf die Menschen vor Ort konzentrieren kann.
Mehr erfahren Sekretariat & Terminverwaltung Notfall-Hotline & Alarmmanagement 24/7
Ein Dienst, der nie schläft.
Tag und Nacht nehmen wir Ihre Anrufe entgegen, filtern Notfälle, bearbeiten Alarme und leiten das Wesentliche sofort an die richtige Person weiter.
Mehr erfahren Notfall-Hotline & Alarmmanagement 24/7 Vertretung auf Zeit
Eine Lösung für alles Unvorhergesehene.
Wir übernehmen Ihren Empfang so lange wie nötig – einen Tag, eine Woche, eine Saison – und halten Ihren Service und Ihre Empfangsqualität ohne Unterbruch aufrecht.
Mehr erfahren Vertretung auf Zeit Firmendomizil
Eine Adresse, eine Nummer, eine lokale Stimme.
Geben Sie Ihrem Unternehmen vom ersten Tag an eine glaubwürdige lokale Präsenz: eine Adresse, eine Telefonnummer für Website und Briefpapier und eine Schweizer Stimme, die in Ihrem Namen antwortet.
Mehr erfahren Firmendomizil Schulung & Consulting
Unser Know-how kommt zu Ihnen.
Wir schulen Ihre Teams in der Kunst des Telefonempfangs und im Umgang mit heiklen Situationen – für makellose Professionalität, direkt bei Ihnen.
Mehr erfahren Schulung & ConsultingStartklar innert 24 bis 48 Stunden*
Offerte anfragen* Üblicher Zeitrahmen für einen Telefonservice mit Nachrichtenaufnahme. Bei komplexeren Einrichtungen nennen wir Ihnen bereits im ersten Gespräch einen genauen, transparenten Termin.
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Verstehen
Unsere Arbeit beginnt damit, Ihre zu verstehen: Öffnungszeiten, Vorgaben, das Fachwissen Ihrer Branche.
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Aufbauen
Gemeinsam erstellen wir den Gesprächsleitfaden, der zu Ihnen passt, und legen die Regeln für Filterung und Weiterleitung fest.
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Schulen
Wir schulen unsere Teams in Ihrer Arbeitsweise und Ihren Tools – als verlängerter Arm Ihres eigenen Teams.
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Starten
Sie leiten Ihre Anrufe auf uns um – und wir nehmen sie in Ihrem Namen entgegen.
Und jetzt?
Sprechen wir über Ihren Bedarf.
Kein Betrieb gleicht dem anderen – erzählen Sie uns von Ihrem: Ihre Tätigkeit, Ihre Öffnungszeiten, Ihre Vorgaben. Wir melden uns mit einem klaren, unverbindlichen Vorschlag, abgestimmt auf Ihr Anrufvolumen.