Telefonservice
Ihre lokale Telefonzentrale in Genf und Freiburg: Unser Team nimmt Ihre Anrufe in Ihrem Namen entgegen, sortiert die Anliegen und leitet Ihnen das Wesentliche weiter – nach Ihren Vorgaben.
Ein Anruf, angenommen von Ihrem Telefonservice.
«Firma X, guten Tag!»
Ich möchte unsere gemeinsame Baustelle besprechen.
Ihre Kundschaft ruft an
Wir bearbeiten das Anliegen nach Ihren Vorgaben
Piramedia 09:42 Rückruf: Herr Keller Keller Rénovation SA 079 123 45 67 Grund: wünscht eine rasche Rückmeldung zur gemeinsamen Baustelle in Carouge
Gesendet von Piramedia · 09:42Sie erhalten das Wesentliche
«Sie legen die Regeln fest, wir halten uns genau daran: für einen Empfang, der zu Ihnen passt.»
Was Ihr Telefonservice leistet.
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Wir melden uns in Ihrem Namen
Mit Ihrer Begrüssung und Ihrem Ton, wie Ihr eigener Empfang.
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Wir filtern
Was warten kann, was Ihnen sofort durchgestellt werden muss, was wir selbst erledigen.
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Wir nehmen die Nachricht auf
Geprüfte Kontaktdaten, Anliegen, Dringlichkeit: das Wesentliche, im gewünschten Format.
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Wir leiten weiter
Per SMS, E-Mail, Anruf oder direkt in Ihrem Tool – je nach Dringlichkeit und Ihren Vorgaben.
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Ihre Berichte, in Ihrem Rhythmus
Eine Übersicht Ihrer Anrufe, so oft Sie möchten: täglich, wöchentlich oder monatlich.
Sie bestimmen, wann wir abnehmen.
Bürozeiten, Überlauf, Mittagspause, Ferien oder rund um die Uhr.
Ein Service nach Mass.
— Anwaltskanzleien & Notariate
Sie plädieren, wir filtern.
Anruffilterung, Wahrung des Berufsgeheimnisses, qualifizierte Nachrichtenaufnahme für laufende Dossiers.
Offerte anfragen-
Das Berufsgeheimnis gewahrt
Jeder Anruf wird nach Ihren Vertraulichkeitsvorgaben behandelt.
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Nachrichten nach Dossier geordnet
Name, betroffenes Dossier, Anliegen und Dringlichkeit – Sie wissen, wen Sie zuerst zurückrufen.
— KMU mit Anrufspitzen
Zu Stosszeiten übernehmen wir.
Ihre Teams verlieren keine halbe Stunde mehr am Telefon. Überlaufende Anrufe landen bei uns, nicht auf einer Combox.
Offerte anfragen-
Zuerst Ihr Empfang
Wir nehmen ab, wenn er besetzt, in der Pause oder in den Ferien ist – und nur dann.
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Ein Paket, das Ihrem Volumen folgt
Wir passen Ihr Paket an die Entwicklung Ihrer Anrufe an.
— Selbständige & freie Berufe
Erreichbar, ohne Telefon in der Hand.
In einer Sitzung, an einem Termin oder unterwegs: Ihr ausgelagertes Sekretariat antwortet für Sie. Ideal für Coaching, Beratung, Therapie und Architektur.
Offerte anfragen-
Keine unterbrochenen Termine mehr
Wir nehmen die Nachricht auf und leiten sie nach Ihren Vorgaben weiter.
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Nur Dringendes sofort
Sie entscheiden, was einen sofortigen Anruf verdient; alles andere erwartet Sie per SMS oder E-Mail.
— Start-ups & NGOs
Ein echter Empfang, ohne jemanden anzustellen.
Der Auftritt eines professionellen Empfangs ab dem ersten Anruf.
Offerte anfragen-
Ein Service, der mit Ihnen wächst
Ihr Paket folgt der Entwicklung Ihrer Anrufe, vom ersten Kunden an.
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Auf Französisch, Deutsch und Englisch
Wir stellen das Team für Ihr Dossier nach den Sprachen Ihrer Anrufenden zusammen.
Ihre Fragen zum Telefonservice.
Was kostet ein Telefonservice?
Der Preis hängt von Ihrem Anrufvolumen, den abgedeckten Zeiten und der Komplexität Ihrer Vorgaben ab. Ihr Paket wird danach an die Entwicklung Ihrer Anrufe angepasst. Schildern Sie uns Ihren Bedarf: Die Offerte ist unverbindlich.
Wie funktioniert ein ausgelagerter Telefonservice?
Sie leiten Ihre Anrufe zu den gewünschten Zeiten auf unsere Zentrale um. Wir antworten im Namen Ihres Unternehmens, wenden Ihre Vorgaben an und leiten Ihnen jede Nachricht weiter. Sie können jederzeit wieder selbst übernehmen.
Merken Ihre Anrufenden, dass sie mit einem externen Service sprechen?
Ganz wie Sie möchten: Wir melden uns wie Ihr eigener Empfang oder weisen darauf hin, dass wir Ihr ausgelagerter Telefonempfang sind.
Wie viele Personen kennen mein Dossier?
Je nach den Zeiten, die Sie uns anvertrauen, sind mehrere Teammitglieder mit Ihrem Leitfaden vertraut. So bleibt die Kontinuität auch bei Abwesenheit, Krankheit oder Anrufspitzen gewährleistet.
Wie lange dauert es bis zum Start?
In der Regel 24 bis 48 Stunden für einen Telefonservice mit Nachrichtenaufnahme. Bei einer aufwendigeren Einrichtung nennen wir Ihnen gleich beim ersten Gespräch eine genaue Frist.
Und jetzt?
Sprechen wir über Ihren Bedarf.
Kein Betrieb gleicht dem anderen – erzählen Sie uns von Ihrem: Ihre Tätigkeit, Ihre Öffnungszeiten, Ihre Vorgaben. Wir melden uns mit einem klaren, unverbindlichen Vorschlag, abgestimmt auf Ihr Anrufvolumen.