Accueil personnalisé
Nous répondons en votre nom, avec votre script et votre ton — pas un message générique.
Permanence téléphonique
Une réception qui vous ressemble.
Chez Piramedia, votre permanence téléphonique n'est ni un standard automatique, ni un répondeur élaboré. C'est une équipe humaine, basée en Suisse, formée à votre métier et à vos consignes. Vos clients tombent toujours sur une vraie voix professionnelle — comme si c'était votre propre réception.
Notre objectif n’est pas de remplacer votre réception. C’est de la prolonger quand elle est occupée, en congé ou simplement humaine.
Notre périmètre, concrètement.
Filtrage intelligent
Nous distinguons ce qui peut attendre, ce qui doit vous être transmis immédiatement, et ce que nous pouvons traiter directement.
Prise de message complète
Coordonnées vérifiées, motif de l'appel, niveau d'urgence, suivi si nécessaire — vous recevez l'essentiel, formaté comme vous le souhaitez.
Transmission immédiate
SMS, email, notification dans votre outil interne ou appel direct selon le niveau d'urgence et vos consignes.
Couverture flexible
Heures de bureau, débordement aux heures de pointe, pauses déjeuner, congés ou couverture 24h/7j — vous choisissez vos plages horaires selon vos besoins.
Suivi continu
Rapports quotidiens ou hebdomadaires, volume d'appel, ajustements de vos consignes et de votre forfait selon l'évolution de votre activité.
Les cas typiques.
Études d'avocats & notaires
Filtrage des appels, secret professionnel respecté, prise de message qualifiée pour les dossiers en cours.
PME en débordement
Vos équipes ne perdent plus une demi-heure à filtrer le téléphone. Nous prenons le relais aux heures de pointe.
Indépendants & libéraux
Vous restez joignable sans porter votre téléphone partout. Idéal pour les coachs, consultants, thérapeutes, architectes.
Start-ups & ONG
L'image d'une vraie réception professionnelle sans embaucher. On grandit avec vous.
Ce que les clients nous demandent.
Combien de personnes connaissent mon dossier ?
Selon les horaires que vous nous confiez, plusieurs membres de notre équipe sont formés à votre script. Cela garantit la continuité même en cas d'absence, maladie ou pic d'appels.
Combien de temps pour démarrer ?
Selon la complexité de votre processus, le service peut être prêt sous 24 à 48h.
Que se passe-t-il en cas d'appel hors script ?
Notre équipe prend systématiquement un message clair et vous le transmet selon les consignes (SMS, email, notification). En cas de doute, nous privilégions toujours la prudence et la transmission.
Votre équipe parle-t-elle plusieurs langues ?
Oui — français, allemand et anglais. Nous adaptons l'équipe affectée à votre dossier selon les langues de vos clients.
Parlons de votre besoin.
Chaque métier est unique — décrivez-nous le vôtre : votre activité, vos horaires, vos consignes. Nous revenons vers vous avec une proposition claire, adaptée à votre volume d'appels, sans engagement.